🔄 Nel mondo del controllo di gestione e dell’organizzazione aziendale, il decimo punto della filosofia di Deming risuona con particolare forza. Deming sottolinea l’importanza di eliminare slogan, esortazioni e obiettivi arbitrari per i lavoratori, promuovendo un approccio più scientifico e misurabile verso il miglioramento della qualità e la produttività.
🔍 Slogan generici e obiettivi non realistici possono demotivare il personale. L’attenzione deve spostarsi verso sistemi che promuovono una comprensione più profonda delle cause dei problemi e che permettano ai lavoratori di contribuire attivamente alla loro soluzione.
🎯 La gestione per processi si allinea perfettamente con il punto citato. L’approccio si concentra sulla mappatura, analisi e miglioramento continuo dei processi, coinvolgendo direttamente chi li esegue. Attraverso una chiara comprensione dei processi, si ottimizza la produttività e si migliora la qualità, allontanandosi da metodi basati su pressioni superficiali e non sostenibili.
📈 Nel settore della produzione e della qualità, emergono trasformazioni significative quando le aziende abbracciano questi principi. L’eliminazione degli slogan e la focalizzazione su obiettivi misurabili e realistici, derivanti da un’analisi approfondita dei processi aziendali, portano a miglioramenti duraturi e a una maggiore soddisfazione dei lavoratori.
🌏 In ambito internazionale, la normativa ISO 9001 si muove nella stessa direzione. La continua evoluzione delle norme ISO enfatizza l’importanza di sistemi di gestione integrati e orientati al miglioramento continuo, piuttosto che a obiettivi arbitrari.
💡 In conclusione, la visione di Deming sul rifiuto degli slogan a favore di metodi più scientifici e partecipativi trova un riscontro tangibile nel successo di un approccio orientato ai processi e alla qualità. Cambio di paradigma che non solo migliora le performance aziendali, ma contribuisce anche a un ambiente di lavoro più stimolante e gratificante.
